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REPUTACIÓN EN REDES SOCIALES

Análisis de sentimiento en Twitter

¿Qué impacto ha tenido en el público una campaña publicitaria? ¿Cómo valoran los clientes un determinado cambio de imagen corporativa? ¿Ha merecido la pena mi inversión en mejora de cierta infraestuctura? ¿Cuánto dura el efecto de un escándalo? Los usuarios vuelcan su opinión en las redes sociales a diario. El conjunto de sus valoraciones sobre una marca, persona o institución configuran su reputación online. Los equipos de comunicación, marketing y decisión necesitan un conocimiento preciso de esta imagen pública, como guía fundamental para su correcta gestión y estrategia corporativa.

Las estrategias de sondeo tradicionales son sencillamente incapaces de gestionar las cantidades masivas de datos, sobre todo texto, que se generan a diario. En la edad de las redes sociales se necesitan herramientas analíticas inteligentes capaces de procesar estos grandes volúmenes. Nuestro software de análisis de sentimiento, Lingmotif, le ofrece un resumen clarificador de todo lo que se está diciendo sobre usted.

OPINIONES ONLINE

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Lingmotif ABSA supone un nivel superior de comprensión. Esta avanzada herramienta analiza en detalle las opiniones de los usuarios y extrae de forma minuciosa las valoraciones que se contienen en ellas, a nivel de aspecto. Cada ámbito o dominio temático determina qué aspectos son relevantes en él y cómo se expresan las valoraciones. Lingmotif ABSA le permite obtener información muy detallada sobre qué opinan sus clientes sobre cada uno de los aspectos relevantes de su sector.

¿Aún sigue leyendo una a una las opiniones que sus clientes vuelcan en las redes? Nuestro sistema sintetiza estas opiniones de forma fácil y clara, no solo con datos cuantitativos y visualizaciones de datos, sino también ofreciéndole una serie de datos cualitativos de inestimable valor, guiando su atención hacia lo más relevante. Sólo nuestro método analítico híbrido, que fusiona los algoritmos de aprendizaje automático y unas fuentes de conocimiento exhaustivas, cuidadosamente elaboradas por expertos, es capaz de lograr estos resultados únicos.

En la actualidad Lingmotif ABSA está disponible para el sector del alojamiento, pero se puede adaptar a cualquier otro. Contáctenos.

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Nuestro valor añadido

  • Enfoque integrado

    Usamos tecnologías lingüísticas basadas en conocimiento y en aprendizaje automático. Creemos que solo es posible obtener resultados de calidad si integramos los algoritmos de inteligencia artificial con bases de conocimiento lingüístico rico y detallado.

  • Análisis de sentimiento basado en aspecto

    ¿Qué exactamente valoran mejor y peor mis clientes? Nuestro motor de análisis de sentimiento basado en aspecto obtiene esta valiosa información automáticamente a partir de miles de valoraciones de usuarios y la muestra de forma clara. ¡Obtenga esta ventaja competitiva ahora!

  • Nos tomamos la lengua en serio

    A diferencia de la competencia, no utilizamos traducción automática. Nuestras herramientas trabajan con recursos lingüístico creados al efecto, de forma nativa para cada idioma. En la actualidad ofrecemos servicios de análisis para el español, el inglés y el catalán.

  • Obtenga lo crucial de un vistazo… o explore los detalles

    Nuestros informes y gráficos dinámicos están pensados para ofrecer de forma rápida un resumen de los resultados más relevantes, pero también permiten reordenar, filtrar y resaltar lo que más le interese y, por supuesto, explorar el contenido generado por los usuarios de forma directa.

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